Zurück zu den Positionen

Teamleiter Service & Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Föhren

Über uns
Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem Unternehmen einbringen, in dem spannende Aufgaben, flache Hierarchien und eine work-life-balance-orientierte Unternehmenskultur auch wirklich gelebt werden? Dann  werden Sie Teil unseres jungen und erfolgreichen Unternehmens mit dem Motto: Let’s do IT together!

Als IT-Dienstleister und IT-Handelshaus für unsere B2B-Kunden bietet die IT-HAUS GmbH von der einfachen Anwendung über komplexe Netzwerk-Lösungen bis hin zur effizienten IT- und Supplies-Logistik eine lückenlose Rundum-Betreuung aus einer Hand. Mit unseren mehr als 260 Mitarbeitern an 26 deutschen Standorten erzielte die IT-HAUS GmbH im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatz von über 115 Mio. Euro. 2018 wurde IT-HAUS zum dritten Mal in Folge auf den 1. Platz der besten IT-Systemhäuser Deutschlands gewählt (Umsatzgruppe 50 - 250 Mio. Euro).

Ihre Aufgaben
  • Führungsverantwortung (disziplinarisch und fachlich) für ein Team von Mitarbeitern und Teamkoordinatoren
  • Sicherstellung und Optimierung des Tagesgeschäfts, der Prozessabläufe sowie der Ressourcenplanung mit entsprechender Priorisierung / Berücksichtigung der Kundenverträge (SLAs)
  • Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus den Bereichen Service Delivery Management, Vertrieb und den technischen Fachabteilungen
  • KPI-Reporting intern und extern
  • Organisation und Onboarding der Serviceverträge
  • Prozess- und Schnittstellenoptimierung
  • Controlling und Rechnungsfreigabe
Ihr Profil
  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Berufserfahrung als Teamleiter, IT-Projektmanager oder mindestens 5 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
  • betriebswirtschaftliches, analytisches und prozessorientiertes Denken und Handeln
  • ausgeprägte Kommunikations-, Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie ein souveränes, verbindliches Auftreten
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld, Spaß an der Arbeit und Interesse an neuen Technologien
  • Organisationstalent mit ausgeprägtem Servicegedanken und Verantwortungsbewusstsein
Ihre Zukunft in unserem Unternehmen
Wir bieten Ihnen einen attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten. Haben Sie Lust ein Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen.
Ihr Ansprechpartner
Dr. Maren Spatz
HR Manager
Tel.:  +49 6502 9208 - 555
Mail: jobs@it-haus.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bitte lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zukommen.

Bitte laden Sie hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.), vorzugsweise in einem zusammengefügten pdf-Dokument.
HINWEIS: Bitte beachten Sie, falls Sie nicht ein gemeinsames pdf-Dokument versenden darauf, dass Sie durch das Halten der CTRL/Strg-Taste mehrere Dateien hochladen können. 
Es wird Ihnen angezeigt, wie viele Dokumente Sie hochgeladen haben.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.